Kebijakan Privasi

Bakmie Tian mengelola data yang Anda berikan saat memesan langsung melalui website atau WhatsApp resmi. Untuk pertanyaan privasi, akses, koreksi, atau penghapusan data, gunakan tautan Hubungi Bakmie Tian pada halaman ini dan sebutkan bahwa permintaan berkaitan dengan privasi.

Kami memproses nama pemesan atau penerima, nomor telepon/WhatsApp, alamat pengiriman, rincian produk dan pesanan, jadwal, nilai dan status transaksi, serta komunikasi yang diperlukan untuk melayani pesanan. Pin peta dan catatan pengiriman bersifat opsional; jangan mengisi data sensitif yang tidak diperlukan.

Catatan transaksi dan loyalty dapat dihubungkan dengan nomor telepon untuk verifikasi pembayaran, layanan pesanan, serta pencatatan manfaat pelanggan. Bukti pembayaran atau rekening tujuan pengembalian dana diproses hanya jika diperlukan. Samarkan saldo, transaksi lain, dan informasi yang tidak relevan pada bukti pembayaran.

Website dan penyedia infrastrukturnya dapat memproses data teknis seperti alamat IP, waktu permintaan, dan informasi perangkat untuk mengoperasikan serta melindungi layanan.

Bakmie Tian tidak meminta atau menyimpan PIN, OTP, kata sandi perbankan, CVV, atau kredensial login pembayaran pelanggan. Jangan memberikan data tersebut kepada siapa pun yang mengatasnamakan Bakmie Tian. Pembayaran dilakukan melalui layanan bank atau penyedia pembayaran Anda.

Pernyataan ini tidak berarti bahwa seluruh data pribadi tidak disimpan. Data pesanan yang diperlukan tetap dicatat secara terbatas untuk melayani transaksi dan memenuhi kewajiban yang berlaku.

Data digunakan untuk menanggapi permintaan Anda, menghitung pengiriman, memproses dan mengantarkan pesanan, memverifikasi pembayaran, menangani keluhan atau pengembalian dana, serta menjalankan manfaat loyalty yang terkait transaksi. Pemrosesan yang diperlukan didasarkan pada pelaksanaan pesanan/perjanjian dan kewajiban hukum yang berlaku.

Data transaksi juga dapat diperlukan untuk administrasi dan pencatatan keuangan, penyelesaian sengketa, serta pencegahan penyalahgunaan. Penggunaan untuk keamanan dibatasi secara proporsional dengan memperhatikan hak pelanggan.

Kami tidak menjual data atau menggunakan data pesanan untuk promosi tanpa persetujuan terpisah. Menolak atau berhenti menerima promosi tidak menghalangi Anda untuk memesan.

Akses internal dibatasi kepada pihak yang berwenang untuk melayani kebutuhan transaksi. Data yang diperlukan dapat diteruskan kepada penyedia pengiriman, penyedia infrastruktur seperti Cloudflare, dan penyedia komunikasi atau pembayaran yang digunakan untuk pesanan.

Ketika Anda memilih mengirim detail melalui WhatsApp, detail pesanan dan alamat yang ditampilkan diteruskan ke WhatsApp dan kanal resmi kami. Penggunaan layanan pihak ketiga juga mengikuti kebijakan privasi mereka. Penyedia layanan dapat memproses data di luar Indonesia; pemrosesan dan transfer yang menjadi tanggung jawab kami harus mengikuti ketentuan pelindungan data yang berlaku.

Data dapat diberikan kepada instansi berwenang jika diwajibkan hukum. Kami membatasi data yang dibagikan sesuai kebutuhan dan tujuan penerimaannya.

Data disimpan selama diperlukan untuk pemenuhan pesanan, penanganan masalah, administrasi transaksi, loyalty yang masih berlaku, atau kewajiban hukum. Data tidak otomatis dihapus segera setelah pengiriman apabila masih ada kebutuhan tersebut.

Anda dapat meminta penghapusan atau penghentian penggunaan melalui kanal resmi. Kami akan memeriksa identitas secara proporsional dan menjelaskan data yang dapat dihapus serta data yang masih perlu disimpan berikut alasannya. Setelah kebutuhan penyimpanan berakhir, data dihapus atau dianonimkan. Salinan cadangan dapat tetap ada sampai siklus retensinya berakhir dan tidak digunakan kembali untuk kegiatan rutin.

Penghapusan data yang masih diperlukan dapat membatasi penyelesaian pesanan atau pencocokan manfaat loyalty; dampaknya akan dijelaskan sebelum permintaan diproses.

Pengisian otomatis nama dan alamat dapat berasal dari browser, perangkat, atau akun yang Anda gunakan. Memasukkan nomor telepon pada website tidak dimaksudkan untuk mengambil dan menampilkan alamat pesanan sebelumnya kepada pengguna tanpa verifikasi.

Cookie yang diperlukan dapat digunakan untuk sesi dan keamanan, termasuk akses pengelola. Kami tidak menjadikan persetujuan pesanan sebagai persetujuan pelacakan pemasaran.

Cek Stamp Saya menampilkan informasi minimal seperti progres stamp dan reward berdasarkan nomor telepon. Fitur ini tidak menampilkan nama, alamat, riwayat pesanan, atau informasi pembayaran. Karena tidak memerlukan login atau OTP, pihak yang mengetahui nomor Anda dapat melihat progres minimal tersebut.

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi dan akses atas data Anda, perbaikan data, penghapusan, pembatasan atau penghentian pemrosesan, serta menarik persetujuan untuk pemrosesan yang bergantung pada persetujuan. Permintaan ditangani setelah verifikasi yang sesuai dan dengan memperhatikan kewajiban penyimpanan menurut hukum.

Kami menerapkan pembatasan akses dan pengamanan layanan serta meninjau perbaikannya. Tidak ada sistem yang dapat dijanjikan bebas risiko sepenuhnya. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data yang wajib diberitahukan, pemberitahuan dilakukan sesuai ketentuan hukum.

Pembaruan kebijakan akan ditampilkan pada halaman ini. Perubahan tujuan pemrosesan yang membutuhkan persetujuan baru tidak dianggap disetujui hanya karena Anda pernah membuat pesanan.